實例：當系統關閉時，工控機出現“內存不足”錯誤提示。單擊“確定”按鈕后，又會出現藍屏故障。

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　　故障描述：一臺四核工控機開始的時候正常工作，但運行一段時間后，關機時總會出現“內存不足”的錯誤提示。然后，單擊錯誤提示對話框中的“確定”按鈕后，屏幕變為藍色，并提示“SASwindow：winlongon.exe”（應用程序有一個異常錯誤），導致不能工控機正常關機。

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　　原因分析：根據對這個故障現象的分析，我們猜測應該是由系統文件損壞引起的。故障的主要原因如下：

　　步、誤操作或非法操作。

　　第二步、硬件不兼容。

　　第三步、BIOS設置有問題。

　　第四步、系統文件損壞。

　　第五步、工控機受到病毒感染。

　　處理：對于這種故障，我們應先恢復那些損壞的文件，再根據實際情況檢查其他原因。此故障的維修步驟如下：

　　步、在另外一臺系統相同而且運行正常的工控機中搜索winlongon.exe文件，結果在C盤Windows系統32文件夾中的一個文件找到了它。

　　第二步、將winlongon.exe文件復制到發生故障的工控機的system32文件夾中，然后進行測試，發現故障已消失。這似乎是由于這個文件的損壞而引起的錯誤。

　　第三步、用殺毒軟件檢測工控機，但未發現病毒。經過反復測試，沒有發現故障，這似乎是由于誤操作或非法操作造成的文件損壞。

（殺毒軟件）

　　經驗總結：對于這種文件損壞這樣故障，我們通常需要先恢復損壞的文件，然后找出故障原因并徹底解決問題。