實例：工控機感染了某種病毒，導致網絡始終處于脫機狀態，不能正常聯網使用。

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　　故障描述：一臺新裝機完成的酷睿i5-2400的雙核工控機，通過ADSL寬帶網絡，剛開始使用一切都很正常的，但最近互聯網一直處于離線狀態，必須重新啟動工控機才能正常上網。

　　原因分析：工控機無法連接互聯網有很多原因，包括軟件和硬件多種方面的可能。同時近日工信部也在網絡上發布了一款新型的“魔鬼波蠕蟲”病毒會導致工控機無法聯網的通知，所以著重分析病毒這方面的原因。我們猜測工控機故障的主要原因如下：

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　　第一、分離器有問題。

　　第二、工控機受到電磁干擾。

　　第三、網絡協議有問題。

　　第四、ADSL調制解調器有問題。

　　第五、電線太長。

　　第六、工控機網卡有問題。

　　第七、病毒感染。

　　處理：對于這種工控機的故障，我們應該先檢查軟件原因，如病毒，然后再檢查其他原因。此故障的維修步驟如下：

　　第一步，把工控機里的殺毒軟件升級到最新版本，運行殺毒軟件然后病毒被檢出。結果，發現了“魔鬼波蠕蟲”病毒，然后病毒被清除。

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　　第二步、病毒清除后，我們經過在線檢測工控機后發現可以上網，排除故障。

　　經驗總結：離線問題是一個比較復雜和困難的故障，在檢查時應首先排除軟件的原因。同時，我們也可以關注一下網絡病毒的論壇，及時更新最新版本的殺毒軟件。